Logiciel Vocaza Survey Manager et Vocaza Feedback Automation

Communauté / région

Editeur Région Provence-Alpes-Côte d'Azur PACA

Cible

PME/PMI (De 10 à 249 pers.) / ETI (250 à 4999 pers.) / Grands Comptes (> 5000 pers.)

Secteurs d'activité

Tous secteurs d'activité

Description

Vocaza a créé Survey Manager pour offrir un logiciel d’enquêtes de satisfaction à la fois puissant et simple d’accès, qui vous permet de réaliser tous vos projets, quels que soient la fréquence de l’enquête, le périmètre de l’étude et le canal de diffusion du questionnaire. La longue expérience de Vocaza (plus de 1000 clients et des milliers d’enquêtes gérées) et son offre unique de services (formation, conseil projet, intégration, suivi et assistance) vous assurent un accompagnement à la carte si vous souhaitez être assisté dans la réalisation de vos enquêtes.

Fonctionnalités principales

Le logiciel Survey Manager vous permet en toute autonomie de réaliser des enquêtes réellement professionnelles :

• Produire un questionnaire Responsive Design,

• Diffuser l’enquête via emails, SMS, et autres canaux

• Récolter les données automatiquement

• Analyser vos données via de puissants indicateurs et graphiques

La solution Feedback Automation vous permet d’automatiser complètement vos enquêtes de satisfaction qui tournent 24h/24h pour étudier chaque interaction importante de vos clients dans son expérience avec votre entreprise.

Ainsi vous pouvez repérer instantanément vos clients insatisfaits et très satisfaits et les traiter pour préserver et développer votre chiffre d’affaires.

Vous pouvez aussi contrôler la pertinence des processus de votre entreprise et de vérifier en permanence les performances collectives ou individuelles de vos collaborateurs.

Informations

Langues disponibles

Anglais / Français

Modes d'acquisition

Licence / On Premise / SaaS / Abonnement /location / Services

Eléments d'estimation de coût

A partir de 450 / Coût d'intégration non communiqué.

Environnement

Unix - Linux, Windows 7 ou supérieur