Logiciel CaleoCRM

Communauté / région

Cible

PME/PMI (De 10 à 249 pers.) / ETI (250 à 4999 pers.)

Secteurs d'activité

Automobile

Construction Bâtiment - Travaux Publics

Transport de marchandises, logistique et entreposage

Description

Caleo : Solution e-CRM de Gestion multi canal de la relation client et de la réputation internet. La solution regroupe les différents instruments permettant à un unique outil de gérer l’ensemble des aspects multi canaux d’une relation client au travers des communications entrantes (contact client) et sortantes (Emails, SMS, Espace client, RSS). La philosophie de Caleo est de proposer une solution regroupant les différentes applications permettant à un unique outil de gérer l’ensemble des aspects multi canaux d’une relation client au travers des communications entrantes (requête client) et sortantes (email, SMS, campagne, espace client). L’objectif est de proposer à l’entreprise la prise en main d’une solution globale, d’automatiser les processus et de consolider une base de données principale, régulièrement mise à jour. L’outil propose de nombreuses applications.

Fonctionnalités principales

Moteur de workflow paramétrable permettant de mettre en place des processus métiers précis

Statistiques et monitoring de l’activité en temps réel

S’intègre facilement à votre système d’information

Synchronisation: intégration globale de Caleo dans votre système d’information grâce à des API complètes

Module de synchronisation existant pour les solutions suivantes : EmailVision, Hermes, Magento, Magnolia, Joomla

Informations

Langues disponibles

Français

Modes d'acquisition

SaaS

Eléments d'estimation de coût

A partir de 100 / Prévoir 1 jours d'intégration ou plus.

Environnement

Windows 7 ou supérieur